Gestão da jornada e experiência do colaborador

Profissionais de Recursos Humanos, Gestores, Especialistas e Analistas de Marketing, Atendimento, Desenvolvimento Humano nas Organizações (DHO), Vendas, Consultores, Professores e Líderes que almejam aprimorar suas competências em Customer Experience, Customer Success e Employee Experience, enriquecendo suas estratégias e práticas. Além disso, é voltado para quem deseja compartilhar conhecimentos, trocar experiências e expandir o seu networking. A formação prévia pode ser em Gestão em Recursos Humanos, cursos Tecnólogos do eixo de gestão e negócios, como: Gestão de RH, Gestão da Qualidade, Gestão Financeira, Processos Gerenciais e cursos superiores, principalmente aqueles que abordem processos e operações de gerenciamento.