Princípios lean
Sobre o curso
Aqui as Teorias te Levam à Prática
O Sistema Toyota de Gestão. Resolução de Problemas e Eliminação de Desperdícios. Definição de Propósitos e Criação de Valor. O DNA da Toyota. Os 5 Princípios do Lean Thinking (Mentalidade Enxuta). Obstáculos comuns na implementação do Lean Office ou Lean Service. Ferramentas importantes: cronoanálise, mapeamento de processos, famílias de serviço e análise de Fluxo de Valor. Implementação do trabalho padronizado e melhoria do fluxo. Lean Six Sigma.