Cursos Profissionalizantes
Suporte Técnico em Informática

O curso de Suporte Técnico da Anhanguera te prepara para prestar suporte em hardware, sistemas operacionais e redes no mercado.

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Sobre o curso
O suporte da Anhanguera te leva mais longe

O curso de Suporte Técnico da Anhanguera ensinará a você conceitos e técnicas para saber o necessário para gerenciar computadores, criar redes e fazer manutenções preventivas e de segurança para os sistemas. Disciplinas como Cultura de Segurança, Circuitos Digitais, Modelos TCP/IP, Redes, etc. serão fundamentais para sua colocação profissional.

para quem é o curso
HABILIDADES QUE O SUPORTE TI DEVE DESENVOLVER
  • Boa comunicação
  • Respira tecnologia
  • Manter-se atualizado
  • Raciocínio lógico
  • Empatia
  • Facilidade com dados
matérias do curso
O QUE VOCÊ VAI APRENDER?
  • Cultura de Segurança
    Você aprenderá o que é cultura de segurança e porque este assunto está tão em alta no momento. 
  • Introdução à rede de computadores
    Você ficará por dentro do que é importante para desenhar boas redes, que facilitem o trabalho entre as pessoas.
  • Redes sem fio
    Você compreenderá como as redes sem fio são utilizadas e quais são as melhores maneiras de se trabalhar com elas. 
  • Estrutura básica de um computador
    Você entenderá como um computador é construído e o que permite que ele funcione sem apresentar problemas.
o mercado
SALÁRIO DE QUEM TRABALHA COM SUPORTE TÉCNICO
Aqui estão algumas das áreas mais conhecidas para você comparar a média salarial, mais um ponto super importante para decidir seu caminho!
  • Analista de Suporte Técnico
    Média Salarial
    R$ 3.583,60*
    Analista de Rede
    Média Salarial
    R$ 4.663,45**
  • Consultor de Tecnologia da Informação 
    Média Salarial
    R$ 7.125,97***
Fonte: https://salario.com.br
Todas as matérias do curso

Fundamentos da Tecnologia da Informação:

  • A evolução das tecnologias da informação e comunicação no ambiente organizacional.
  • Comportamento individual e grupal.
  • Integração e socialização.
  • Motivação e satisfação no trabalho.
  • Valores, atitudes e comprometimento no trabalho.
  • Aplicação de dados como estratégia do Negócio e tomada de decisão
  • Desenvolvimento da cultura Data Driven (cultura orientada por dados)
  • Desenvolvimento para modelar os dados corporativo
  • Estratégia da tecnologia da informação ao negócio
  • Conhecimento tácito e conhecimento explícito.
  • Criação do conhecimento.
  • Espiral da criação do conhecimento.
  • Introdução sobre tecnologia e inovação. Legislação aplicável.
  • Concorrência desleal. Segurança, fiscalização e boas práticas.
  • Proteção da Informação. Proteção da Liberdade de Expressão na Internet.
  • Direito ao Esquecimento (Right to be Forgotten).
  • Ambiente de desenvolvimento seguro.
  • Gerenciamento e aspectos operacionais da segurança de sistemas (éticos e legais).
  • Tendências e futuro em segurança da informação (Tecnologias Emergentes e Ameaças Emergentes)
  • Termos de ciência e contratos de confidencialidade.

Suporte Técnico em Hardware:

  • "A estrutura básica de um computadores: Unidade Central de Processamento (CPU), Memória principal, 
  •  Dispositivos de E/S e Sistemas de interconexão"
  • Circuitos Analógicos e Digitais - Níveis lógicos e formas de onda digitais
  • Circuitos Integrados, Circuitos lógicos, e Sistemas Digitais
  • Circuitos Lógicos, Portas Lógicas e a Variável Boleana
  • Conceitos fundamentais de circuitos digitais
  • Dispositivos de Entrada e Saída: conceitos, evolução, tipos e funcionamento.
  • Unidade Central de Processamento (CPU) - Processadores: conceitos, evolução, tipos e funcionamento.
  • Memória Principal: conceitos, evolução, tipos e funcionamento.
  • Características e composição dos Sistemas Operacionais
  • Exemplo de Sistemas Operacionais
  • Unix, Linux
  • Windows

Módulo Bônus - Soft Skills:

  • Facilitação emocional para criar
  • O indivíduo criativo em formação
  • O processo de flow
Sobre o curso

Você se tornará um profissional capacitado para ajudar pessoas e empresas que precisam da ajuda na gestão e correção quando computadores e dispositivos não correspondem às expectativas.

Disciplinas como Cultura de Segurança, Circuitos Digitais, Modelos TCP/IP e Redes, são guias fundamentais para oferecer o conhecimento que lhe permitirá atuar com confiança e segurança. 

No total, são 190h de carga horária. Ao final do curso, você terá o preparo necessário para atuar prestando suporte técnico trabalhando para empresas ou por conta própria.